loading
  • Domů
  • Pravidla a podmínky

Rakousko Květinářství - Smluvní podmínky

  • Doručování květin
  • Vaše objednávka bude doručena naší místní přepravní společností GLS. Náš přepravní partner doručí váš balík na vámi zvolenou doručovací adresu. UPOZORŇUJEME, že doručení může být uskutečněno i o 1 - 2 dny později, než je datum doručení, které si zvolíte, protože záleží na GLS. UPOZORŇUJEME, že v Rakousku musí být jméno příjemce napsáno u dveří a poštovní schránky uvedené adresy a adresa musí být správná. Pokud tomu tak není a příjemce není doma, doručení se nezdaří a nelze vrátit peníze. GLS nezavolá příjemci. Oznámení zanechají v poštovní schránce, pokud má příjemce napsáno jméno a zásilku lze vyzvednout následující den na nejbližší balíkové stanici. DŮLEŽITÉ: Ověřte prosím adresu a příjmení příjemce, abyste se ujistili, že jsou správné. V případě, že si všimnete nějaké chyby, informujte nás prosím co nejdříve, abychom mohli informovat přepravní společnost.
  • Zpětná vazba a stížnosti
  • Pokud nejste s našimi službami spokojeni, zašlete prosím písemnou reklamaci s fotografiemi kytice (shora a z boku) do dvou dnů od doručení. Na pozdní stížnosti nemusí být brán zřetel.
  • DORUČENÍ DORTŮ
  • Naše dorty jsou čerstvě vyráběné na zakázku, aby byla zajištěna nejvyšší kvalita a chuť. Vzhledem k tomu, že naše produkty jsou časově citlivé a rychle se kazí, nemůžeme nabídnout vrácení peněz, pokud je pokus o doručení neúspěšný. Jakmile dort opustí naše prostory k doručení, je považován za prodaný a nevratný. Vezměte prosím na vědomí, že obrázky našich dortů uvedené na našich webových stránkách nebo propagačních materiálech jsou pouze pro referenční účely. Přesný vzhled dortu se může mírně lišit v závislosti na umístění a dostupnosti určitých dekoračních materiálů. I když se snažíme co nejvěrněji sladit design, mohou se vyskytnout drobné odchylky ve zdobení.
  • DORUČENÍ NA POŠTU
  • Upozorňujeme, že nejsme schopni doručovat objednávky do poštovních (PO) boxů. Všechny dodávky vyžadují fyzickou adresu, aby byla zajištěna správná manipulace a úspěšné doručení. Odesláním objednávky souhlasíte s poskytnutím platné adresy bydliště, obchodu nebo instituce. V případě, že zadáte adresu PO boxu, nebude doručení úspěšné a nelze vrátit peníze.
  • KVĚTINY / PRODUKTY MOHOU BÝT PODOBNÉ
  • Obrázky na našich webových stránkách jsou systémové obrázky a pouze pro referenci a doručené květiny mohou vypadat jinak. I když je vynaloženo veškeré úsilí, aby se co nejvíce odpovídalo, někdy se barevné odstíny mohou lišit od obrázku webu. V závislosti na dostupnosti v den, kdy přesná barva není k dispozici, si vyhrazujeme právo nahradit alternativní barvou a pokud konkrétní květina není k dispozici, bude učiněna vhodná alternativa na stejnou nebo vyšší hodnotu, abychom se pokusili co nejvíce srovnat původní požadavek. Některé květinové a rostlinné produkty mohou být dodávány v pupenu, aby byla zajištěna delší životnost. Balení, krabice nebo vázy atd. se mohou měnit v závislosti na dostupnosti v den.
  • DÁRKY NAVÍC (PŘIDAT ONS)
  • Pokud jsou také objednány medvídek, váza nebo balónky atd., Budou doručeny s květinami. Vyhrazujeme si právo dodat zboží se změnou barvy / znění z obrázku, v závislosti na dostupnosti v den. To neplatí pro vína, která budou vždy seřazena, červená, bílá, šampaňské atd., v případě potřeby se může změnit pouze obchodní značka. Pokud jde o spotřební doplňky, nedostupná položka bude nahrazena podobnou alternativou. Ve většině případů musí být extra dárky / koláče / čokolády doprovázeny květinami. Pokud tomu tak je, zobrazí se zpráva s informacemi o tom, že není vybrán žádný produkt a budete muset k objednávce přidat květiny.
  • POVINNÉ INFORMACE PRO DORUČENÍ
  • Potřebujeme úplné a správné informace, stejně jako místní telefonní číslo příjemce pro vaši květinovou objednávku. Květinář nezavolá příjemci, aby požádal o doručovací adresu. Bez těchto informací poskytnutých zákazníkem Internetforist.biz zaručit doručení objednávky a nesmí být vrácena. Až si naše květinářka uvědomí, že adresa příjemce je nesprávná, pokusíme se vás kontaktovat. Doručení však může být potvrzeno pouze s dodací lhůtou 2 dny, například pokud si objednáte 15. června, potřebujeme mít opravenou adresu na 13. červnu. Vzhledem k tomu, že zákazník odpovídá za správnost svých informací, internetflorist nenese odpovědnost, pokud objednávku nelze doručit. V takovém případě nebude objednávka vrácena.
  • Doručné
  • Během procesu objednávky se může zobrazit poplatek za doručení. Poplatky za doručení závisí na oblasti a dostupnosti našeho květinářství k doručení tam. Některé obchody mohou určité oblasti odmítnout, v tomto případě bude objednávka zrušena. V případě, že požadujete doručení květin v odlehlé oblasti, květinářství může vyžadovat příplatek za tuto dodávku. V takovém případě vás budeme kontaktovat před dodáním.
  • ZÁSADY NÁHRADY
  • Protože se dostupnost produktů může lišit, vyhrazujeme si právo nahradit podobné produkty stejné nebo vyšší hodnoty. Snažíme se zajistit, aby váš dárek byl přesně takový, jaký je zobrazen online, ale kvůli okolnostem, které nemůžeme ovlivnit, se někdy může stát, že naši dodavatelé nebudou mít určitý produkt na skladě.
  • ZMĚNY NA VAŠÍ OBJEDNÁVCE
  • Změnu doručovací adresy a/nebo osoby, kam mají být květiny doručeny, lze zaručit pouze v případě, že k ní dojde 4 dny před datem doručení. Pokud je změna zaslána s krátkodobým oznámením, Internetflorist si vyhrazuje právo zrušit objednávku. Totéž platí pro změny zprávy karty. Pokud chcete upravit sdělení objednávky květin, musíme to mít písemně 4 dny před doručením objednávky. Jinak nemůžeme změnu textové zprávy potvrdit. Pokud chcete poslat dárek do hotelu, nemocnice nebo do veřejné budovy, nemůžeme zaručit doručení. Ve většině případů však zboží dorazí. Pro doručení na takové místo je ještě důležitější úplná adresa a telefonní číslo. V těchto případech prosím uveďte všechny informace, které máte v poli poznámky k doručení (např. číslo pokoje).
  • VYŠŠÍ MOC
  • Vzhledem k nepředvídatelným událostem, které jsou mimo kontrolu místního květinářství a Internetflorist.biz, nemůžeme zaručit doručení v požadovaném termínu. To zahrnuje všechna aktuální omezení kvůli Covid-19. V tomto případě má květinářství právo doručit květiny i o několik dní později.
  • POLITIKA ZRUŠENÍ
  • Pokud potřebujete zrušit svou objednávku květin, uvědomte si, že tuto žádost o zrušení vašeho konkrétního čísla objednávky musíme mít písemně 48 hodin před datem dodání. Ve všech případech, které nám pošlete po tomto termínu, nelze zaručit zrušení a vrácení peněz
  • REKLAMACE
  • Pokud nejste spokojeni s poskytnutými službami a květinami, které obdarovaný obdržel, zašlete nám prosím písemnou reklamaci a fotografii kytice. Vezměte prosím na vědomí, že musíme mít obrázek shora a ze strany, abychom viděli celou kytici. Reklamaci musíme vyřídit do 2 dnů od data doručení. V opačném případě nemusíme vaši stížnost posoudit.

Květiny pro Rakousko

Internetové květinářství je síť mezinárodní dodávky spojené s mnoha předních floristů po celém světě. Jsme jedním z předních mezinárodních květinářství, které nabízí rozvoz květin ve více než 100 zemích. Náš tým profesionálních floristů se specializují na kvalitu květin, rostlin a dárkové koše a jsme slavný pro naše skvělé služby zákazníkům.

Přijímáme karty Visa, MasterCard, Amex a PayPal

© Copyright Flowers pro Rakousko • 2025
Součást EC Global Promotions LTD.